Norauto Sevilla Tomares

Los empleados que te atienden no tienen mucha idea ni formación para un trato de cara al público, la palabra (No) , no entra dentro del trato al cliente, antes escuchas al cliente, te informas del problema y después puede ser o no , 12 días para un presupuesto....., después la reparación perfecta , bastante más rápido, y eso que había que pedir las piezas, el trato de los mecánicos fantástico, hay que contarlo todo, lo bueno y lo malo,

Buena atención y rapidez en la solución del problema.

No le doy el 5 porque sentí que no se cumplía el eslogan de "Recoger en tienda en 1h". Cuando realicé el pedido eran las 18:30 aprox., y se me indicaba que tenia que esperar a que me llegara un sms para poder ir a recoger el pedido. Estuve esperando hasta las 20:30, y el pedido seguía en estado "En preparacion". En ese caso, fui directamente a la tienda a pesar de no tener el mensaje de confirmación. Se lo conté a la chica que me atendió en la caja, y muy amablemente fue al stand, cogió lo que había pedido, y me resolvió el problema. Entonces, me sentí satisfecho porque la chica me lo resolvió, pero me sentí decepcionado porque no se cumplía el eslogan mencionado.