Norauto Madrid Majadahonda

Rapidez, profesionalidad, muy amablez

He tenido que volver otra vez 5 dias mas tarde a volver a arreglar un pinchazo en la misma rueda sin haber circulado mas de 100 km en toda la semana. ¿Cual es la probabilidad de que se pinche en una sema circulando esos pocos km en la misma rueda? Todo parece indicar que estaba mal arreglado, eso si me han vuelto a cobrar los 24,5euros por que dicen que era otro distinto. Muy poco creíble. No volveré en absoluto.

Trato no adecuado por quien recibió el coche a las 17,30, con total falta de educación hacia el cliente

Al entregar mi vehiculo me indicaron que tardarian una hora, hora y media, como maximo 2 en cambiar los neumaticos. A las 2 horas y media me acerco a preguntar al coordinador de taller (Raul) por el estado de mi coche y me indica que no esta listo ya que todavia falta terminar de cambiar las ruedas y hacer el paralelo. Le pregunto como es posible ese retraso y, con una displicencia y soberbia impropia de una persona que trata con clientes, me dice, en resumidas cuentas, que es lo que hay y que sus compañeros me han informado mal. Tras una breve discusion le pido que termine su trabajo. A los 5 minutos, me avisan que mi coche ya esta listo. Al preguntar si me han hecho el paralelo, me dice que no y que ademas es porque lo he dicho yo, lo cual no es cierto. Al final, tras mantener una discusion con este Sr, hace el paralelo de mi coche tras insistir en lo que lo hiciera. El trato a un cliente, que encima lleva bastante tiempo siendolo, no pudo ser mas ofensivo ni despreciativo no solo por el tiempo perdido sino por las formas de su coordinador de taller. Ante esta situación, su compañero en caja, tuvo la educación de pedirme disculpas y tener una atención comercial conmigo, sin que yo la solicitara.