Norauto Madrid Majadahonda

me citaron a las 10:30, dejé el vehículo y me dijeron que volviese a recogerlo a las 12:15. Volví a las 12:30 y no había empezado con el servicio y me dijeron que en el taller les aparecía mensaje de entregar hasta las 14 horas. La persona que me había dejado ya se había marchado después de dejarme. Después de insistir y decir que tenía una cita de trabajo en Madrid a las 13:30 me dijeron que tenía que esperar a que terminasen otro coche para empezar el mío. Al final tuve que estar esperando otra hora y media, tuve que cancelar mi cita y recogí el vehículo a las 14:02. Me ofrecieron un descuento de 20 euros. Muy mala información y descoordinación.

Fui porque mi freno estaba muy largo, me hicieron un diagnóstico y me llamaron, me dijeron que lo iban a purgar y cambiar el aceite porque había entrado aire al líquido de freno. Al llevarme el coche sentí el freno casi igual. Cuando se lo comenté una de las chicas que atiende me dijo que debía ser porque es un coche viejo. Mi sorpresa fue que 4 días después, un mecánico me mira el coche y me enseña que mi líquido de frenos está totalmente negro. Igual por eso no había diferencia de cuando entré a cuando salí de ahí

bmw320 diesel, 3142HVG que mantenéis vosotros desde hace 10 años. Entra por luz derecha de cruce fundida. Llamo y me indican aprox 28 euros y que no pueden darne hora, que yo pase por el taller directamente ( Norauto majadahonda. Calle fresa 12) Paso, lo ven 2 en el taller y me confrman lo mismo. Como era ya la hora de volver al trabajo, decidimos que volvía al dia siguiente (9 de Abril) Los mismos técnicos del dia anterior se pusieron con mi coche, y que no que mi modelo de coche iba acostar entre 120 y 150 euros!!!! Que no habían caido en que era montaje simple. Al final, me cambian la luz de cruce y me entregan la llave pero ahora con la luz de posicion izquierda fundida!!!! y que si queria repararla costaría mas de 150 euros porque había que quitar todo el faro bueno. Les dije que habia sacado fotos de la alarma antes de entrar el coche al taller y tambien de la nueva alarma cuando me lo entregaban. y queno se responsabilizaban. Ademas me dijeron que no se animaban a cambiar la luz posicion izquierda que generaron ellos duranteel xambio de la otra luz y que me fuera a otro taller. Me fui a otro taller, fueron 20 minutos y 49 euros Despues de 10 años de llevaros a este taller mi caoche, ha sido un mantenimiento que era basico y simple y que termino en 102 euros más 42 euros = 144 euros. Se suponia lo harian sin problema y por 28 euros Estaria bien que me devol ieran el dinero. Norauto no tiene el nivel de tecnicos de antes.

Llegué puntual a mi cita, a las 9:00. De me informó de una duración de la operación de 2 horas, que terminaron siendo 3,5 …

Claridad en la descripción de los trabajos, amabilidad en Recepción y eficiencia de los mensajes enviados.