Norauto Madrid Majadahonda

Rapidez e información en todo momento

Estoy satisfecho porque el responsable del taller soluciono el error en la factura del pedido efectuado en la web de Norauto y por el buen sericio del mecanico que actuo en mi coche. Pero hay un pero, cuando uno realiza un pedido en la web y pide fecha y hora para la realizacion del servicio, las piezas deberian de estar antes de llevar el coche en el taller, van dos veces que lo llevo el dia y hora despues de que me confirmen que todo esta listo, y he tenido que esperar mas o menos una hora de mas porque alguna de las piezas no estaban listas. Esto es algo que se tiene que mejorar. Por lo demas, muy contento con el trato de todo el personal, llevo desde el 2002 siendo cliente de Norauto Majadahonda con los dos coches que tenemos en la familia. Gracias por todo.

El motivo de poner una nota tan baja, aunque he vuelto a ir a cambiar el aceite, porque entiendo que la culpa no es de la empresa, sino del trabajador, es porque la vez anterior que le realice la revisión, me pusieron un aceite de una especificación que no era para mí vehículo. Al preguntar esta vez por qué me ponían otro aceite distinto, me informa la interlocutora que, no me sabía indicar perfectamente el motivo, pero me dijo directamente, que porque no habrá ese aceite y me habían puesto otro. Creo que ese no es normal, ya que recuerdo perfectamente que pregunté si el aceite que me iban a poner era adecuado para mí vehículo, ya que me informaron que era de Norauto. En esta ocasión me han atendido bien, rápido y entiendo que habrán puesto el aceite correcto, ya que cuando vas a un taller como Norauto, entiendes que van ha realizar todos los trabajos con mucha profesionalidad. Un saludo

Excelente. Me ayudaron advirtiéndome y consiguiendo en 24h la rueda correcta, ya que había comprado online no era idéntica a la del otro lado. Un 10 por Gio el responsable de taller. Muchas gracias a todo el equipo.